Vi søger en erfaren og motiveret Supervisor til vores reception på Coco Hotel. Det er en spændende mulighed for dig, der brænder for hospitality, trives med at lede andre og sætter en ære i at give gæsterne en fremragende service.

Som Reception Supervisor vil du støtte Front Office Manageren i den daglige drift af receptionen og være med til at sikre, at alle gæster får en professionel, imødekommende og mindeværdig oplevelse.

Dine primære ansvarsområder

• Supervisere og støtte receptionsteamet i den daglige drift

• Lede vagter og sikre, at opgaver og ansvarsområder bliver løst

• Byde gæster velkommen og håndtere check-in og check-out

• Besvare gæsternes spørgsmål, ønsker og klager professionelt

• Håndtere reservationer, betalinger og administrative opgaver

• Understøtte oplæring og udvikling af nye og eksisterende medarbejdere

• Sikre, at procedurer og servicestandarder bliver fulgt

• Kommunikere effektivt med Housekeeping og hotellets øvrige afdelinger

• Assistere med vagtplanlægning og yde operationel støtte efter behov

• Tage ansvar og træffe beslutninger i Front Office Managerens fravær

Vi søger dig, som:

• Har tidligere erfaring fra en hotelreception eller en lignende rolle inden for hospitality

• Har erfaring som supervisor, shift leader eller senior receptionist

• Er tryg ved at lede, motivere og støtte et team

• Har en positiv, professionel og gæstefokuseret tilgang

• Kommunikerer klart og arbejder godt under pres

• Er struktureret, pålidelig og komfortabel med at tage ansvar

• Er fortrolig med hotelsystemer og Microsoft Office

• Taler og skriver flydende engelsk; dansk eller et andet sprog er en fordel

• Er fleksibel og har mulighed for at arbejde efter en skiftende vagtplan, herunder aftener, weekender og helligdage

Vi tilbyder:

- En spændende mulighed for faglig og personlig udvikling

- At du bliver en del af en større virksomhed, med 19 restauranter og et søster-hotel ved Rådhuspladsen. 

- Fokus på dig som leder samt på det motiverende og gode arbejdsmiljø

- Gode ansættelsesforhold i henhold til gældende overenskomst hos mellem 3F og Horesta

- Rabatter på vores restauranter og gratis holdtræning flere gange om ugen

For spørgsmål til stillingen, kan du kontakte vores general manager Kyra Mengeu på kyra.m@cocohotel.dk

Vi indkalder løbende til samtaler og tilbyder en ansættelse hurtigst muligt. 

Vi glæder os meget til at høre fra dig!